Service
Unser Maut-Service bietet Ihnen Formulare an, die Sie bei verschiedenen Anliegen nutzen können.
Änderungsmitteilung-Adresse, Dienste
Ihre Adresse hat sich geändert? Sie möchten Ihre Mautaufstellung in Zukunft per E-Mail erhalten?
Im folgenden Link finden Sie das entsprechende Formular. Füllen Sie dieses bequem am PC aus, versehen Sie es mit Ihrem Firmenstempel sowie Ihrer Unterschrift und senden Sie es an unsere Adresse:
SVG-Hamburg eG.
Bullerdeich 36
20537 Hamburg
Formular zur Änderungsmitteilung
Reklamation der Mautaufstellung
Sie möchten Ihre Mautaufstellung reklamieren? Hier finden Sie das entsprechende Formular sowie eine Anleitung zum Ausfüllen:
Formular zur Reklamation der Mautaufstellung
Anleitung zum Ausfüllen
Achtung: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Toll Collect etwaige Kosten, die mit der Prüfung der Reklamation entstehen können, bei Ablehnung des Antrags an den Antragsteller weiterleitet. Außerdem veranschlagt Toll Collect eine Bearbeitungspauschale, die in jedem Fall auf Sie zukommt!
Reklamation der ETC-Rechnung
Sie möchten eine mautfremde Leistung (beispielsweise eine Gebühr für Zweitrechnung oder eine Gebühr für den Ersatz einer Fahrzeugkarte) reklamieren? Hier finden Sie das entsprechende Formular:
Formular zur Reklamation der ETC-Rechnung
Achtung: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Toll Collect etwaige Kosten, die mit der Prüfung der Reklamation entstehen können, bei Ablehnung des Antrags an den Antragsteller weiterleitet. Außerdem veranschlagt Toll Collect eine Bearbeitungspauschale, die in jedem Fall auf Sie zukommt!
Reklamation des Einbuchungsbelegs
Sie möchten einen Einbuchungsbeleg aus einem Mautstellen-Terminal reklamieren? Hier finden Sie das entsprechende Formular sowie eine Anleitung zum Ausfüllen:
Formular zur Reklamation des Einbuchungsbelegs
Anleitung zum Ausfüllen
Achtung: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Toll Collect etwaige Kosten, die mit der Prüfung der Reklamation entstehen können, bei Ablehnung des Antrags an den Antragsteller weiterleitet. Außerdem veranschlagt Toll Collect eine Bearbeitungspauschale, die in jedem Fall auf Sie zukommt!
Demontagequittung
Für den Ausbau eines Fahrzeuggerätes und zum Abmelden eines Fahrzeugs nutzen Sie bitte das folgende Formular:
Formular einer Demontagequittung
Anforderungsantrag eines Ersatzbeleges
Sie haben Ihren Einbuchungsbeleg verloren? Mit diesem Formular können Sie einen Ersatzbeleg anfordern:
Stammdatenänderung KFZ durch Servicepartner
Ein Formular zur Änderung der Stammdaten des Fahrzeugs durch den Servicepartner finden Sie hier:
