Disponententraining

Disponent als Führungskraft & Diebstahlprävention für Disponenten

Disponent als Führungskraft
Präsenzunterricht

Der Erfolg des Disponenten ist abhängig vom Umgang mit anderen Menschen. Er will Mitarbeiter führen und motivieren, Kunden begeistern und mit Fahrern, Unternehmern und Kollegen erfolgreich kommunizieren.

 

Um dies zu erreichen, genügt es nicht nur Techniken zu erlernen. Für eine gelungene und entspannte Kommunikation sollte er auch erkennen, wie sein Gegenüber "tickt". 

 

Die Teilnehmer lernen neben den Grundlagen der Kommunikation auch die unterschiedliche menschliche "Steuerungssoftware" kennen, die jeden zum Erreichen seiner Ziele antreibt. Sie werden Störgefühle in der Kommunikation abbauen, mehr Toleranz entwickeln und persönlichkeitsgerechter kommunizieren können. Die Teilnehmer lernen die Kompetenz einer erfolgreichen Kommunikation mit Fahrern, Unternehmern und Kollegen zu stärken. Durch die Erkennung von Reiz- und Motivationsmustern bei sich und anderen wird die Toleranzentwicklung und Konfliktfähigkeit im Sinne einer ziel- und lösungsorientierten Kommunikation gefördert.

 

Seminarinhalte:

  • Kommunikation auf Augenhöhe - wie führe ich erfolgreich?
  • Verständnis für den anderen - warum denkt und handelt er so?
  • Mitarbeitermotivation - wie erreiche ich individuelle Spitzenleistungen?
  • Konflikt- und Feedbackgespräche verstehen und führen.

Diebstahlprävention für Disponenten
E-Learning

Anhand von zwei Praxisbeispielen wird kurz auf die Gefahren von Ladungsdiebstählen bzw. Unterschlagung von Ladung bei Lkw-Transporten hingewiesen. Angereichert mit Zahlen und Fakten zu der Thematik soll der Seminarteilnehmer sensibilisiert werden, welche Gefahren in Bezug auf das Abhandenkommen von Ladungen bei Straßentransporten bestehen.

 

In diesem Zusammenhang wird über aktuell betroffene Gütergruppen, Art und Weise von Tatdurchführungen und verfügbare Abwehrmaßnahmen aufgeklärt. 

 

Inhalte

  • Sensibilisierung in Bezug auf das Abhandenkommen von Ladungen bei Straßentransporten
  • Zahlen, Daten und Fakten zu Tathintergründen
  • Aufklärung über geeignete Gegenmaßnahmen von Ladungsdiebstählen bzw. Unterschlagung

Termine pr?senz siehe unten: (Termine online: wann Sie wollen!)

23.03.20
09:00 - 17:00 Uhr
314,00 € p.P.*
14.09.20
09:00 - 17:00 Uhr
314,00 € p.P.*

* zzgl. gesetzl. MwSt. der Schulungsnebenkosten

Bitte beachten Sie vor der Anmeldung unsere Teilnahmebedingungen für Schulungen.
Sprechen Sie uns an!  Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gern!

Unsere Kompetenz

  • Die SVG-Hamburg ist ein anerkannter Weiterbildungsträger nach § 7 Abs. 2 BKrFQG.

  • Durch die AZAV Zertifizierung bietet die SVG-Hamburg eG nach hohen Qualitätsstandards geprüfte Aus- und Weiterbildungen an, welche über einen Bildungsgutschein von der Arbeitsagentur und dem Jobcenter gefördert werden kann.

 

Hinweis

  • Es gelten die Teilnahmebedingungen und die AGB der SVG Hamburg eG

 

* Zur besseren Lesbarkeit wurde auf weibliche Wortformen verzichtet. Selbstverständlich beziehen sich alle Informationen und Angaben sowohl auf Frauen wie auf Männer.

Ansprechpartner

Rena Brünner

Weiterbildung

Telefon: 040 25450-113

r.bruenner@svg-hamburg.de

 

Nicole Netzlaff

Weiterbildung

Telefon: 040 25450-151

n.netzlaff[at]svg-hamburg.de

 

Miriam Günther

E-Learning

Telefon: 040 25450-221

m.guenther[at]svg-hamburg.de